Az emberek között sokszor feszülnek kisebb nagyobb nézetkülönbségek. És még különösebb konfliktusnak sem kell lennie ahhoz, hogy ne jöjjön létre sikeres együttműködés a két fél között. Egyszerűen nem találtak annyi közös egyetértést, ami elindított volna vagy még magasabb szintre hozott volna egy emberi, munkatársi vagy üzleti kapcsolatot.

Nekem van egy nagy szeretettel alkalmazott technikám erre. Sokszor használjuk akkor is, ha a munkánk során, mint „békebírók”, egy cégen belül két konfliktusban levő személyt kell közös nevezőre hozni.

Vagy épp az értékesítési tárgyalások során is alkalmazom. Nincs ebben semmi manipuláció. Egyszerűen csak a partnert egy józan együtt-gondolkodásra hívom.

A tárgyalási, vagy kommunikációs technika alapelve:

„A sok kis igen hozza meg a NAGY IGEN-t.”

1. Miről szól ez?

Ne akarjunk első szóra teljes egyetértést elérni, mert nem feltétlenül sikerül.

De ha olyan kérdéseket vagy kijelentéseket teszel, amivel a másik fél is egyet tud érteni, akkor minden egyes egyetértő, kis „igen”-el közelebb jutsz ahhoz, hogy a végső javaslatra is igent mondjon az illető.

2. Mi ennek a logikája?

Ha a beszélgetőtársad menet közben a saját józan esze alapján is mindennel egyetért, akkor a legvégén már nem sok kérdés maradhat, amiben más a véleménye. Hiszen akkor a korábbi saját véleményének kellene ellent mondania… Az meg ugye nem logikus.

A legőszintébb módon, a saját üzleti titkaimat is kifecsegem neked, hogy lásd, hogyan működik a dolog. Bemutatom egy gondolatsoron keresztül.

Kíváncsi vagyok a véleményedre! Ha az alábbi kijelentésekkel döntő részben egyet tudsz érteni, akkor az eddig leírtak tényleg működnek. 

No kezdjük:

„Ha a cégetek ma itt van, működik, esetleg még eredményes és fejlődik is, annak egy oka van: Nagyon sok mindent jól csináltok. Sőt! Több mindent csináltok jól, mint rosszul. Mert ha nem így lenne, akkor a cégetek is csak egy lenne az évente megszűnő több tízezer cég közül. Egyetértünk?”

Jó! Ugye, hogy ezzel nem lehet vitatkozni? És ezt nem azért mondom, hogy bevágódjak nálad. Azért mondom ezt, mert így is gondolom.

Második kijelentés:

„A fenti első ponttal nem mondtam azt, hogy 100%-ban elégedettek vagytok a saját cégetekkel! Mert biztos vannak olyan dolgok, amelyek nehézséget, bosszúságot, túlterheltséget okoznak. Egyetértünk?”

Nagyszerű!

Aztán:

„Lehet, hogy az a bizonyos nehézség még azért áll fenn, mert még nem tudjátok rá a konkrét megoldást? Mert ha tudnátok, akkor már megoldottátok volna, nem?”

Rendben.

Következő:

„Egy cégtulajdonos alapvető érdeke, hogy folyamatosan olyan ötleteket és módszereket keressen, amivel magát és a csapatát hatékonyabbá tudja tenni. Az egyik legfontosabb feladatának ennek kellene lenni. Egyet tudunk ebben érteni?”

Nézzük a folytatást:

„A cégek általában nagyon sok pénzt költenek technológiai fejlesztésekre, eszközökre, gépekre, marketingre, hirdetésre, bérekre, stb. De ehhez képest tört részét fordítják arra, hogy az igazi nehézségeket kezelő tudást megszerezzék. Például egy tréningen. Így van?”

Ha eddig közös a nevező, már csak a következőben kell egyetérteni. Hiszen a munkában nem megszakadni kell, hanem hatékonyan elvégezni. Ezért:

Ha egy tréning azt ígéri – több száz referenciával alátámasztva – hogy gyakorlatias, használható megoldásokat ad ahhoz, hogy akár másnaptól hogyan hozd ki magadból és embereidből a legtöbbet, és erre tényleges pénzvisszatérítési garanciát vállal, akkor ezt a rizikómentes befektetést érdemes megtenni, nem? 

Ha ebben a sok kis igenben egyetértettünk, akkor már csak egy lépés választ el a NAGY IGEN-től. Akkor meg már ne álljunk meg, igaz?

És kb. ennyi…

Nézd! Lehet, hogy ez a kis demonstráció túl direktnek, vagy elnagyoltnak tűnik. Persze nem biztos, hogy nagyon könnyen jönnek azok a kérdések és / vagy kijelentések, amivel Te a beszélgetőtársadat végig tudod vinni hasonló módon.

De ebből a nézőpontból tudatosan irányítva a beszélgetéseket, sokkal eredményesebb lehetsz minden helyzetben.

Én legalább is ezt tapasztalom.

Próbáld ki! Kíváncsi vagyok a véleményedre és a Te tapasztalatodra!

És ha már IGEN-ek és emberek kezelése: készülünk egy tréninggel, ami minden ízében az emberről szól. Ha már eddig eljutottál, akkor egyetértünk abban, hogy érdemes lenne rákattintanod erre a linkre ITT (Emberi Tényező II. Linkje), nem igaz?

Mi a szervezés célja?

Ha hosszabban fejteném ki, akkor egy több oldalas esszét tudnék írni belőle vagy egy szakdolgozatot.

De ha csak két szóval kellene elmagyarázni, mi a szervezés legfőbb célja, akkor azt mondanám:

A szervezés célja nem más, mint rendet tenni!

Rendet tenni a fejekben és rendet tenni a folyamatokban, a különböző területek és személyek összehangolt működésében.

Hadd mutassam be ezt most egy a szívemhez nagyon közel álló történettel:

Még 2006-ban konzultáltam egy olyan vállalkozás tulajdonosát, akik építőanyag kereskedelemmel és kivitelezéssel foglalkozott. 17 éve!!! Jánosnak hívják az én kedves partneremet.

Egy olyan vállalkozóról van szó, aki a tanultakat alkalmazni is akarta! És valóban, a cégében szépen kezdte is bevezetni a szervezettséget növelő vezetői eszközöket.

Egyik konzultációs napunkon szerénykedve megjegyezte, hogy az itt tanult módszereket használta ám ő máshol is.

Kíváncsivá tett, hát elmeséltettem vele a sztorit.

Ő egy Duna menti kisebb településen volt önkormányzati képviselő. És a településen bizony megtapasztalták a dunai árvizek okozta nehézségeket, amelyek rendszeresen okoztak jelentős károkat, illetve zűrzavart, kapkodást a közösség életében.

Ezért a kedves ügyfelem elvállalta az árvízvédelem megszervezését.

Pontosan megfogalmazott és kidolgozott rendszert tett oda. Szervezeti felépítést, folyamatokat, felelősségi posztokat, amelyekhez már konkrét személyeket tudtak rendelni. Így volt gazdája a gépjármű flotta szervezésnek, a szerszámoknak, a homoknak meg homokzsáknak, a riadóláncnak, ha össze kellett hívni az önkéntes segítőket. Tartott a kidolgozott rendszer megismertetésére képzést, koordinációt az érintetteknek stb….. nem részletezem…. Pontosan azt a szervezési módszertant használta, amit a cégében kezdett el tudatosan bevezetni.

Mert ki mondta, hogy ezt a tudást csak egy üzleti vállalkozásban lehet alkalmazni? MINDENHOL IS lehet, ahol szeretnénk elérni magasabb szintű szervezettséget, ezzel nagyobb hatékonyságot és harmóniát az ott együttműködők körében.

És az eredmények nem maradtak el náluk. Nem azért, mert a Duna akkor épp nem áradt, hanem mert soha nem látott módon meg lett szervezve az árvízveszély lekezelése! Kapott is érte méltó elismerést a közösség tagjaitól.

És ez a történet miért most jutott eszembe?

János így 16-17 év elteltével ismét megkeresett, hogy egy teljesen másfajta üzlet felépítésébe kezdett és kezdjünk el ezen is együtt dolgozni. Számomra megtisztelő a bizalma. El is jött egy kis „tudásfrissítésre” egy tréningünkre, ahol épp témakör volt a szervezési rendszerek kidolgozása is. Kérésemre el is mesélte a résztvevőknek ezt a sztorit.

Mert tökéletesen bemutatja, hogy ha az ember kellő szándékkal és tudással rendelkezik, akkor milyen módon tudja azt használni önmaga és társai, vállalkozása vagy bármilyen csoport számára a sikeresebbé válás érdekében.

Mert a szervezési tudás nem más, mint képesnek lenni nagyobb rendezettséget elérni az élet bármely területén!

Az ilyen közös munkákkal az ügyfeleinknél elért sikerek a mi sikerünk is, együtt megélve a partnereinkkel. És ezért nekünk az ország számtalan pontján nem ügyfeleink vannak, hanem ügyfélből lett barátok.

Mint János ezen a Duna menti településen…….

Ha még nem ismered, de kíváncsi vagy egy picit is arra, hogy milyen cégszervezési és hatékonyságnövelési módszerekkel dolgozunk együtt vállalkozó partnereinkkel, kattints ide:

Vállalkozásfejlesztés Mesterfokon Program

Ha ezt a fél napos vezetőknek szóló programot utólag nem tekintenéd jó befektetésnek, visszafizetjük a szolgáltatás díját!

Szóval? Találkozunk itt szeptember 7-én?

#cégfejlesztés #szervezés #szervezetfejlesztés 

„Kedves Fiam!

Az első fűnyírásodat szeretném megköszönni Neked egy levéllel, aminek remélem, egész életedben a jó hasznát fogod venni. Ahhoz, hogy jó főnök lehess, először jó megbízottnak kell lenned. Amikor a főnököd vagy ügyfeled megbíz valamivel, akkor én azt akarom, hogy 1. határidőn belül, 2. noszogatás nélkül, 3. a vártnál jobb eredményt tegyél le a kezébe.

Dunát lehet rekeszteni megbízottakkal, akikkel borzalmas együtt dolgozni: Megbízhatatlanok, a projekt közben folyamatosan rájuk kell nézni és noszogatni kell őket, drámakirálynők, akik keresik, hogy min háborodhatnak fel...

Tudod, mint amikor valaki olyan rosszul mosogat el, hogy a végén odamész, kiveszed a tányért a kezéből, hogy "hagyd, majd én megcsinálom!", és még ő van megsértődve. Vajon legközelebb rábízod?

Azt akarom, hogy Veled együtt AKARJON dolgozni bárki, aki egyszer megbíz Téged. Hogy a legjobb embere legyél, akit el nem eresztene, akinek megéri magas fizetést adni. És ez nem bonyolult ám, csak erre figyelj oda:

1. Legyen jó minőségű, amit leraksz az asztalra. Ha azt kérem, fűnyírás, akkor legyen lenyírva a fű, a szélén is.

2. Hogyan kezeld az akadályokat? Mindig lesz probléma: elszakad a hosszabbító, elgörbül a penge egy kő miatt. Ilyenkor a rossz megbízott abbahagyja a munkát és rohan a főnökhöz, hogy baj van, nem tudok dolgozni! A jó megbízott pedig kitalál 2-3 megoldást, és azzal megy a főnökhöz, hogy "főnök, melyik megoldást válasszam?" Szerinted melyikükkel akar majd legközelebb dolgozni a főnök?

3. A munka nem kötelesség, hanem jutalom. Annak a jutalma, hogy már nem egy panelházban az ötödiken lakunk, hogy kimehetünk reggel mezítláb a fűbe meginni a kakaót. Mindenki jobban jár, ha munka közben Te azon gondolkodsz, hogy mennyire hálás lehetsz ezért, és hogy mennyi mindenkinek nem adatott meg ez a jog, ez a lehetőség. Így leszel motivált, és a megbízók csak motivált emberekkel szeretnek dolgozni.

4. Mikor van kész a munka? A fűnyírásnak nem akkor van vége, amikor a fű le van nyírva. Hanem amikor megkérdeztél engem, hogy jó lesz így? És én igent mondtam. Ezután pedig elraktad a fűnyírót, betetted a lenyírt füved a komposztba, és lesöpörted a járdáról, amit odaszórt a gép. Akkor van kész.

5. Mindig így nyírd le a füvet. Ha megteszed egymás után háromszor, akkor elértél valamit, amit kevés ember ér el életében: hogy megbíznak benne. És az nagy kincs: kevés ugyanis, ha jól végzed a munkádat, ha úgy teszed, hogy közben bizonytalanságban tartod megbízót, ha éjjel forgolódnia kell miattad, hogy készen leszel-e, hogy jól csinálod-e. Ha megbízunk Benned, akkor nem csak fizikai terhet vettél le a megbízó válláról, de lelkit is - és ettől leszel pótolhatatlan.

Amit leírtam, nem nagy újdonság. Nem nehéz. Mégis, ha úgy végzed a munkádat, ahogy tanítottam, akkor ettől leszel Te is boldog. Ettől fogod szeretni a munkádat. És ezzel a hozzáállással a világon mindenhol, mindenki Téged akar majd.

Szeretettel:

Apád”

Soha nem akarnék idegen tollakkal ékeskedni! Ezért leszögezem, hogy az alábbi írás nem tőlem származik!

De a számítógépemen keresgélve a szemem elé került.. Nem is tudom, mikor és honnan mentettem le a gépemre.

Most újra elolvastam és nagyon tetszett!

Tiszta, jó szándékú, igaz gondolatok. Mondhatni, jó tanácsok a hosszú távú megbecsültséghez és sikerhez. 

Szóval miért osztom meg ezt veletek?

Mert egy szomorú tendenciát figyelek meg. Igaz munkavállalói vagy kisvállalkozói, kisiparosi körben is.

Egyre kevesebb igényt látok az emberekben a jól végzett munka iránt. Nem motiválja őket az, hogy igazán klassz dolgot, értéket adjanak másoknak.

Ami érdekli őket az az, hogy mit kaphatnak. De az nem, hogy mit adjanak! Pedig ez lenne a helyes sorrend! Egyszerű példa:

Ha bőséges termést akarok, először bele kell fektetni a lelkiismeretes munkát: szántani, vetni, ápolni, öntözni, aztán lehet csak aratni!

Szerintem nagyon sok vállalkozó, cégvezető nem is hiszi el, milyen egyszerűen lehetne nagy számú ügyfelet megszerezni és megtartani… Mert ha elhinnék, amit most írok, akkor gőzerővel dolgoznának rajta….

A legnagyobb lelki nyugalommal állítom, hogy ha egy vállalkozás a következőkkel rendelkezik, akkor már utca hosszall a hazai cégek 80%-a előtt jár:

1. Barátságos személyzete van.

2. Többféle szempontból is képzettek a munkatársi csapat tagjai: Képzettek szakmailag, pl. termékismeretből vagy a cég konkrét szakmai tevékenységéből. És nagyon képzettek pl. ügyfélkezelésből, kommunikációból, hatékony munkavégzési módszerekből, a cég szabályaiból, stb.

3. Betartják a vállalt határidőket. Ez igaz egy ajánlatadásra, válaszlevélre, szolgáltatási vagy szállítási határidőre is.

4. Mindig azt szolgáltatják, amit megígérnek.

5. Ha véletlenül mégis hibáznak és nem azt adják, ami elvárt lett volna, akkor nem megmagyarázzák, hanem készségesen, messze az elvárhatónál nagyobb mértékben jóvátételt csinálnak, vagyis helyrehozzák a hibát, egészen az ügyfél full elégedettségéig.

5+1. Mindig magas szintű kommunikációt tartanak fenn a partnerekkel és egymás között is.

Akarsz több bevételt, nagyobb és hozzátok hűséges vevőkört?

Olyanokat, akik nem a legolcsóbb szolgáltatókat és a padlóáras termékeket keresik, hanem a minőséget és megbízhatóságot kínáló vállalkozásokat?

Akkor tegyétek meg a következőket:

• Szervezzétek meg a céges folyamatokat a leghatékonyabb és minőségi vevőkiszolgálás érdekében.

• Írásban is kidolgozott céges szabályrendszerben fogalmazzátok meg a szervezeti működés, ügyfélkezelés, vevőkiszolgálás stb. alapelveit.

• Tartsatok belőle képzést, tájékoztatást a dolgozóknak. Olyan szemüvegen keresztül nézessétek ezt meg a munkatársakkal, hogy ha ő vevőként, vendégként, ügyfélként érkezik valahová, mit várna el.

• Folyamatosan ellenőrizzétek, hogy mennyire tartják be ezeket. Végezzetek Ti magatok ellenőrzést, vagy „titkos vásárló” bevonásával teszteljétek a csapatot. Ügyfél elégedettségi vizsgálatot is érdemes rendszeresen csinálni.

• Bármi hiba, optimálistól eltérés esetén korrigáljátok, javítsátok a működést. Érjétek el, hogy a leírt alapelvek, működési szabályok, folyamatleírások működésben legyenek!

• És talán egy meglepő plusz jó tanácsa végére: Ne vegyétek fel azt az ügyfélszolgálatost, értékesítőt vagy kereskedelmi munkatársat, vagy bárkit, ha ügyfelekkel találkozik, aki nem tud őszintén mosolyogni. Egy kínai közmondás szerint „Az ember mosoly nélkül olyan, mint egy bolt bezárt ajtókkal.”

Hidd el: Nem azzal van gond, amit eddig megtettél ezen a téren a fent felsoroltak közül.

Azzal van a baj, amit eddig még NEM tettél meg!

Több mint 20.000 konzultációval töltött órával a hátunk mögött ki merjük jelenteni, hogy a fenti felsorolás megvalósítása már önmagában is komoly segítség lehet bármely vállalkozás számára! Azonban tudjuk, hogy ezek megvalósításához nem kevés idő és energia befektetése szükséges.

Mindenképpen érdemes megnézni a soron következő Vállalkozásfejlesztés Mesterfokon Program-unkat!

Miért jó döntés részt venni ezen?

• Mert kiránt a cégből és 4,5 órán keresztül garantáltan kívülről és felülről fogod nézegetni a vállalkozásotokat!

• Garantáltan tisztábban fogod látni a cégetek helyzetét, erős és gyenge pontjait, fejlesztendő területeit!

• Mert olyan kipróbált, gyakorlatban használható eszközöket és módszereket mutatunk be, melyeken már MÁSNAP elkezdhettek dolgozni a cégetekben!

• Mert ezekkel a módszerekkel már több száz partnercégünk működését sikerült hatékonyabbá tennünk. Miért ne sikerülne neked is????

• Ráadásul mindezt egy vállalkozás életében nevetséges áron kínáljuk….

Mi a fentiekre a garancia? Ha megítélésed szerint ezeket nem kapod meg a tréningünkön, akkor visszautaljuk neked a teljes befizetett összeget, szóval még egy kis rizikót sem vállalsz a részvétellel!

Tedd meg ezt a lépést önmagadért és a cégedért!

Nézz utána itt a részleteknek!

Barátsággal:

Makó Gábor
Szervezési szakértő

Ui.: Amennyiben a te vállalkozásodban már minden rendben működik, küldd tovább a linket olyan cégvezető / vállalkozó ismerőseidnek, akiknek segíthetne a fenti eszközök bevezetése!

Évekkel ezelőtt egy szállítmányozással és gabonakereskedelemmel foglalkozó cég tulajdonosa talált meg minket egy ajánláson keresztül. Azt hallotta valakitől, hogy mi esetleg tudunk segíteni neki, mert máshol már eredménnyel jártunk hasonló probléma kezelésében.

Mi volt az, ami neki igazán fejfájást okozott? Miközben a cége fejlődött és komoly profitot termelt?

Ezeket mondta és a céganalízis során valóban ezt találtuk mi is: Egyre jobban fájt neki azt tapasztalni, hogy gyakorlatilag ő maga a cég. Hiába van összesen 30-40 munkatársa, egyszemélyes irányítás történik. Ő mozgatja a teljes csapatot, le egészen a napi feladatok kiosztásáig. Na ezt nevezzük mi abszolút kézi vezérlésnek vagy „egykezezésnek”.

Gazdasági kérdések, pénzkifizetések és az utalások is, személyzeti kérdések, árurendelés, de még az is, hogy az érkező gabonákat épp melyik raktárba vigyék, mikor melyik kamiont kell szerelni vagy gumicserét intézni neki.

A telefonján olyan mennyiségű kommunikációt kezelt, hogy naponta többször lemerül.

Nyaralásokon még a tengerpartra is vitte magával, mert ha pár óráig nem lett volna elérhető, akkor megáll a cég és egy-egy késve meghozott döntése többmilliós nagyságrendű kárt is okozhatott volna.

Na, hát kb. ez volt a kiinduló helyzet.

Mit csináltunk:

A szokásos alapos céganalízissel, átvilágítással kezdtünk.

Pontosan feltérképeztük a munkatársak feladatait, a folyamatokat, kiszedtük a tulajdonos-ügyvezető fejéből a legfontosabb irányelveit, szabályait, ami alapján egy-egy területen a döntéseket hozta és az irányítást végezte.

Aztán ezek alapján kidolgoztuk a cég szervezési tábláját, amit én leginkább „cégtérkép” belső szlenggel említek. Mert tényleg az! Pontosan megmutatja a cégen belül az összes szükséges feladatkört, folyamatot, logikai sorrendben felfűzve, felelősöket hozzárendelve. Enélkül nagyon nehéz (de inkább lehetetlen) egy céget átlátható, rendezett állapotba hozni.

Megírtuk a legfontosabb szabályokat, kialakítottunk ellenőrző listákat, nyomtatványokat, egyéb egyszerűen használatba tehető management eszközöket.

A program végéhez közeledve tartottunk egy két napos „szervezési tábla beültető program”-ot, ahol a teljes munkatársi csapattal átbeszéltük a teljes szervezeti felépítést, kinek mi a feladata és mi nem, milyen új szabályok és eszközök kerültek és kerülnek majd bevezetésre. Bárki bármit kérdezhetett természetesen. Ilyenkor a szabály az, hogy ne maradjon kérdés az emberek fejében.

Ezután jött egy izgalmas szakasz: maga a kidolgozott rendszer alkalmazásba tétele!

Ez többnyire már nélkülünk történik. De nagyon tanulságos volt, amit láttam, amikor egy utánkövető találkozó céljából meglátogattam a céget és a vezetőt.

Bejött egy kolléga az ügyvezetőhöz, miközben beszélgettünk. A sok éves kialakult korábbi szokásrendszer alapján azzal kapcsolatban érdeklődött, hogy most érkezik valamilyen szójaszállítmány (vagy valami hasonló), akkor azt majd melyik raktárba kell irányítani.

Az ügyvezető felpattant a székéből, odavezette a kollégát falra kifüggesztett szervezési táblához és megkérdezte:

- „Hol látod a szervezési táblán a raktárakat?” A kolléga megtalálta.

- „Milyen posztnevet látsz ott felül és milyen nevet?” A munkatárs mondta, hogy raktárvezető és hogy xy.”

- „Na! Látod, ott nem az én nevem van! Akkor őt keresd az ilyen kérdésekkel!”

Azt mondta az ügyvezető, hogy ez elég melós dolog, de mindig így tesz, mióta ezt a rendszert kialakítottuk. Amikor ott voltamm még épp a kocsik szervizével vagy gumicserével kapcsolatban is keresték, de ő megkerestette a szervezési táblán a flottafelelőst és odairányította a munkatársakat.

És ahogy következetesen csinálta ezt, egyre kevesebb olyan megkeresést kapott a kollégáitól, ami nem hozzá tartozik.

Eltelt pár hónap. Egyszer csak egy telefonhívást kaptam tőle. Nagy lelkendezve számolt be a következőkről:

„Képzeld! Most jöttünk haza a feleségemmel egy két hetes nyaralásról. Kintlétünk alatt egyetlen egy olyan hívást sem kaptam céges ügyben, hogy valamit nem tudnak elintézni a kollégák és én kellettem volna hozzá! Kicsit izgultam is, hogy mire hazaérek, mi fogad itthon. De minden teljesen rendben volt, mindenki tette a dolgát. Most vagyok igazán hálás neked, mert ezt veled értük el!”

Bevallom, nagyon boldog voltam én is. Mert tudom, hogy itt nem csak a cégtulajdonosnak tettünk jót, hanem a munkatársi csapatnak is!

Tanulságok és jó tanácsok:

Ha csökkenteni akarod a cégben a káoszt és a saját leterheltségedet, szervezd meg a folyamatokat, egyértelműsítsd a feladatköröket! Kihez mi tartozik, mi nem, ki kinek kell, hogy info-t, jelentést, stb. adjon.

Készítsetek el egy olyan szervezési táblát, ami nem csak egy dokumentum az ISO audit során vagy egy semmire sem használt falidísz! A szervezési tábla azért van, hogy használjuk!

Következetesen képezzétek, oktassátok a munkatársakat a feladatköreikre és a kapcsolódó posztokkal történő sikeres együttműködésre.

És a várt eredmények bekövetkeznek!

Többször belebotlottam mostanában olyan történetbe, hogy valaki fenntartás nélkül elhitt valamit, amit valaki állított, vagy amit ő egy rosszul hallott / értelmezett mondat kapcsán gondolt és komoly problémák adódtak belőle. (Bevallom: Ezek a tapasztalatok és az alábbi kép együtt ihlettek meg ennek a cikknek a megírására... :) )

 Az év egyik legfontosabb jó tanácsát hadd osszam meg veled:

Csak azt hidd el, amit Te magad megtapasztalsz!

Ne csak véleményekre, mendemondákra hallgass! Nézz utána a dolgoknak, mielőtt véleményt alkotsz, vagy nagyon kikelsz magadból!

 Hogy miért fontos ez?

 Mert ahány ember - annyi nézőpont - annyiféle igazság!

Aki az alábbi levélben levő gondolatot megérti, az tudja, hogy vállalkozóként, vezetőként miért kell az alábbi linkre kattintania: Vállalkozásfejlesztés mesterfokon program

 De nézzük először a gondolatsort! 
 Ezt a klasszikusnak számító kérdést szerintem mindenki hallotta élete során vagy százszor: 
„Mi volt előbb? A tyúk vagy a tojás?”

Hogy mit jelent a szervezetfejlesztés? Legalább is a mi elképzelésünk szerint! Hogyan függ össze egy vezető elhavazottsága, szabadsága és a szervezés?

Ez egy régi téma, mely újra és újra előtérbe kerül. A teljesítmény bérezésről van szó.

Azért írok róla , mert a napokban több ügyfélnél felmerült a kérdés, hogy kell vagy nem valamilyen ösztönzési rendszer a cégükben. És mivel nem feltétlenül egyszerű kitalálni majd működtetni egy igazságos és jól működő motivációs rendszert, sokan maradnak a fix fizetésnél, vagy az órabérnél.

Nem tudom, ki hogy van vele, de mi imádjuk a hűtőmágneseket. Van, aki vadásztrófeákat, van, aki fényképeket, márkás italokat, borkülönlegességeket, bélyeget, stb. gyűjt. Mi hűtőmágneseket. Persze nem fanatikus módon, de ha olyan helyen járunk, ami nagyon tetszik, hozunk emlékbe egy mágneses képecskét, amire rápillantva mindig eszünkbe jutnak azok a klassz élmények.