Ez az írás látszólag osztrák utazási élményekről szól. Látszólag. De ahhoz is ad tippeket, hogy a cégben hogyan növelhetjük a morált és a működésünk színvonalát.
A feleségemmel ismét eltöltöttünk egy hetet Ausztriában.
14 év alatt ez volt a 11. üdülésünk ebben az országban. Jártunk itt kora tavasszal, nyáron ősszel, télen.
Mindegy, mikor jövünk. Ez az ország mindig elvarázsol. És örömmel újra jönnék akár már a jövő héten.
Mi az, ami újra és újra idevonz bennünket?
Az, hogy egészen hihetetlen természeti szépségei vannak: magashegységek, szurdokok, hóborította csúcsok télen-nyáron, harsány zöld legelők hihetetlen sok tehénnel, ezt nem is mondom, mert ez alapból közismert.
Én néhány olyan dologról beszélek, amit talán a hétköznapi életben nálunk is meg lehetne honosítani. Vagy legalább azokban a cégekben, ahol igazán jó hangulatot és jól termelő, jó morállal rendelkező csapatot akarunk felépíteni.
A tisztaság:
Bármelyik településen jársz, vagy akár a természetben vagy, tisztaságot látsz!
Nem találsz illegális szemétlerakót, az éjjel a parkolóba, vagy az utcasarokra, elhagyatott helyekre, vagy a tudomisén hová lepakolt hulladék hegyeket.
Van elég kuka. Az emberek oda teszik a szemetet. És a kukák ürítve vannak.
Az emberek maguk után rendet hagynak a parkokba, a tisztásokon.
Kontra Magyarország:
Most magyarázzam? Nézd végig az utcáinkat, az utak mentén az árokpartot, a kukák környékét, ha vannak egyáltalán kukák....
Vagy csak nézd meg egy munkahelyen a közös konyhát! Hány cégvezető ismerősünk mérgelődését hallgattam már amiatt, hogy a dolgozók milyen igénytelenek a saját étkezdéjükkel kapcsolatban, ahol naponta esznek….
A környezet építése és a természet tisztelete:
Minden magára valamit adó osztrák portája mintaértékű. Tisztaság, rendezettség, takarosság jellemzi az épületeket és az udvarokat. Minden csupa zöld, virágos, gondozott, ízléses.
Minden hotelben és a megfigyelésem alapján a legtöbb családban szelektív hulladékgyűjtés zajlik. Nem csak a papír, fém, műanyag kerül külön gyűjtésre, hanem a zöldség, gyümölcsmaradékok is, ami komposztálásra és majd talajjavításra lesz felhasználva.
A magántulajdon tisztelete és a biztonságérzet:
A kisebb településeken, kisvárosokban az utcára ki vannak téve egy vízhatlan tasakban a legfrissebb napilapok. Ez nem egy újságautomata, félre ne értsd!
Van egy persely, amibe bele lehet dobni az újság árát. 1 Euro, vagy valamennyivel több. Az átlátszó műanyag tasak fedelét felhajtva ki lehet venni a kívánt újságot. Egyszerre nem csak egyet. Akár tízet is elvehet egyszerre az, aki „ügyesen” akar akár ingyen újsághoz jutni. Itt valahogy mégsem hiszem, hogy kilopják az emberek az újságot.
Itt valahogy nem divat ilyen pitiáner tolvajnak lenni.
Kontra Magyarország:
Még egy nagyobb létszámú munkahelyen, ahol az emberek ismerik egymást, kollégák, ott sem tanácsos őrizetlenül hagyni értékesebb dolgokat. Nem hogy az utcán…
Az áruházakban a kevésbé látható sorokban rendszeresen láthatod a kibontott kajás zacskókat, megivott üres üdítősüvegeket, stb. visszadobva a polcokra. A vevők egy jelentős része ingyenes kóstolót tart….
A hagyományok és mások tisztelete:
Rengeteg osztrák embert látni, akik még most is népviseletben közlekednek. Az ünnepeiket nagy tiszteletben tartják. A szokásokat, udvariassági formulákat, köszönéseket egységesen alkalmazzák. Nem tudsz úgy végig menni egy túraútvonalon, hogy az ott túrázó osztrákok 90%-a ne köszönne előre, ismeretlenül is.
Kontra Magyarország:
Hát nézd meg! Ha bemész egy üzletbe vevőként, még ott sem feltétlenül köszönnek neked…
Szabályok, törvények betartása:
Ausztriában nem láttam olyat, hogy valahol ne adnának automatikusan számlát vagy blokkot, bármit is vásároltunk. Nem csak a törvény, hanem a lakosság, a vállalkozók döntő többsége elítéli az adócsalókat.
Nem nagyon látsz gyorshajtókat, záróvonalon előzőket vagy egyéb közlekedési szabálysértőket.
Kontra Magyarország:
Nálunk divat „ügyesben”, feketén megoldani a beszerzéseket és bevételek jelentős részét beérkeztetni.
A közlekedési kultúránkra nem térnék ki…..
Mit javaslok ebből a cégetekben alkalmazásba tenni?
Követeljétek meg a rendet és a tisztaságot az irodai területeken, a termelési területeken, a céges gépjárműflotta tagjaiban,az embereknek a saját munkavégzés közbeni öltözködésében.
A tisztaságnak és a rendnek már Önmagában hangulatjavító és hatékonyságnövelő hatása van. Nem beszélve az ügyfelek véleményéről, ami vagy bizalmat épít, vagy rombol.
- Folyamatosan gondoskodjatok a vállalkozás ingatlanjainak, eszközeinek karbantartásáról. A helyiségek dekorálása, esztétikus megjelenése szintén bizalmat épít a vevőknél. Ez a vagyontárgyak értékét és tartósságát növeli. Ez a munkavégzés, a munkahelyen töltött idő hangulatát is javítja.
- Honosítsatok meg a cégben olyan szokásokat, amely a vállalkozás mindennapjainak részét képezik és pozitív érzelmeket, egy jó csapathoz tartozás érzetét okozza az embereknél. Ilyenek lehetnek pl. a jól működő meetingek, amelyek jó hangulatúak, konstruktívak, előre vivőek. Vagy a kiemelkedő teljesítményt elérő munkatársak elismerése, köszöntése, céges csapatépítő rendezvények, stb. Motiválttá és lojálisabbá teszik a csapatot.
- Hozzatok jól működő, építő jellegű szabályokat a cégben és írott formában is legyenek ezek ismertetve a dolgozók részére. És a vezetők dolgozzanak azon, hogy ezek bevezetésre és betartásra is kerüljenek.
Javítani fogja a termelékenységet és csökkenteni fogja a hibák, tévesztések számát!
Ezek a kis ötletek a bevezetése is meglepően sok pozitívumot hozhatnak egy vállalkozásba.
Csináljatok egy kis Ausztriát a cégetekből!
►►►►
Ingyenesen letölthetsz egy vállalkozóknak szóló esettanulmány gyűjteményt, számtalan hasznos tanulsággal fűszerezve: Klikk!
Ha szeretnéd a vállalkozásod teljesítményét megnövelni, vagy bármilyen céges kérdés merül fel benned, akkor írj egy emailt a következő címre: gabor.mako@goodwillgroup.hu
